En 2024 instalé un kit de alarma inalámbrica genérica en una bodega de Quilicura. A los quince días, los sensores de movimiento comenzaron a fallar por interferencia con la red WiFi del galpón vecino. Los dispositivos perdían conexión con la central a 12 metros de distancia y la aplicación mostraba offline intermitente. Cambié a un sistema Ajax con protocolo Jeweller en 868 MHz y la señal llegó estable hasta el fondo del terreno, a 45 metros y atravesando dos muros de albañilería.
La diferencia no fue la marca: fue el protocolo de radiofrecuencia. Ajax Systems usa el protocolo propietario Jeweller, que opera en bandas libres de interferencia WiFi y alcanza hasta 2.000 metros en campo abierto. En este artículo analizamos los componentes reales del ecosistema Ajax, sus especificaciones técnicas y cuánto cuesta armar un sistema funcional en pesos chilenos.

Qué es Ajax Systems y por qué no es una alarma común
Ajax Systems es un fabricante ucraniano que desarrolla el protocolo Jeweller y el sistema operativo OS Malevich. Jeweller opera en 868,0–868,6 MHz para Europa y 902–928 MHz para Américas, bandas que no se solapan con WiFi (2,4 GHz) ni Bluetooth. Eso elimina la interferencia que destruye otros sistemas inalámbricos en entornos con muchas redes.
El protocolo usa saltos de frecuencia (FHSS) y cifrado AES-128. Cada dispositivo se comunica con la central en intervalos de 12 a 300 segundos según configuración. Si un sensor pierde tres comunicaciones consecutivas, la central dispara la alarma de sabotaje. Eso evita que un intruso bloquee la señal con un jammer sin que el sistema lo detecte.
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Comparativa de centrales: Hub vs Hub 2 vs Hub 2 Plus
La central es el cerebro del sistema. Ajax ofrece tres modelos principales con capacidades distintas de conectividad, número de dispositivos y funciones de video.
| Especificación | Hub (1ª gen) | Hub 2 | Hub 2 Plus |
|---|---|---|---|
| Dispositivos máx. | 100 | 100 | 150 |
| Cámaras / fotos | No | Hasta 25 cámaras | Hasta 100 cámaras |
| Conectividad | Ethernet + 2G GSM | Ethernet + WiFi + 2G/3G | Ethernet + WiFi + 4G LTE |
| Batería respaldo | Hasta 15 horas | Hasta 16 horas | Hasta 16 horas |
| Usuarios / grupos | 50 usuarios / 9 grupos | 50 usuarios / 25 grupos | 99 usuarios / 25 grupos |
| Precio aprox. CLP | $180.000 – $220.000 | $280.000 – $340.000 | $380.000 – $460.000 |
Para una casa o departamento estándar, el Hub 2 es suficiente. Incluye WiFi como respaldo de Ethernet y soporta cámaras MotionCam. El Hub 2 Plus solo se justifica en grandes edificios o cuando necesitas 4G LTE como canal principal de comunicación.
Sensores Ajax: qué detecta cada uno y dónde instalarlo
El ecosistema Ajax tiene más de veinte dispositivos. No todos son sensores de intrusión: hay detectores de humo, fugas de agua, rotura de vidrio y control de temperatura. Elegir el sensor correcto para cada zona reduce falsas alarmas y cubre riesgos reales.
| Sensor | Tecnología | Cobertura / Alcance | Batería |
|---|---|---|---|
| MotionProtect | PIR (infrarrojo pasivo) | 12 m / 88,5° | Hasta 7 años (CR123A) |
| MotionProtect Plus | PIR + microondas (MW) | 12 m / 88,5° | Hasta 7 años |
| DoorProtect | Sensor magnético de apertura | Hasta 2 cm de separación | Hasta 7 años (CR123A) |
| GlassProtect | Micrófono de rotura (9 m) | Hasta 9 m del vidrio | Hasta 7 años |
| FireProtect / FireProtect 2 | Humo + temperatura + CO | 50 m² (FireProtect 2) | Hasta 4 años |
| LeaksProtect | Sensor de inundación (4 contactos) | Detección a 1 mm de altura | Hasta 5 años |
| MotionCam | PIR + cámara (fotos por movimiento) | 12 m / 88,5° | Hasta 4 años |
El MotionProtect Plus es obligatorio en ambientes con mascotas o cortinas que se mueven con el viento. El sensor de microondas (MW) verifica que el objeto en movimiento tenga masa suficiente, reduciendo falsos positivos. Sin MW, un PIR puro puede dispararse con un perro de hasta 20 kg.
¿Falsas alarmas con mascotas? El MotionProtect Plus con doble tecnología PIR+MW ignora animales hasta 20 kg y 50 cm de altura. El PIR puro no distingue.
Sirenas, teclados y controles de acceso
Un sistema de alarma no es solo detección: necesita disuasión visible y métodos de control. Ajax ofrece sirenas interiores, exteriores con flash, teclados con lector RFID y controles remotos.
| Dispositivo | Función | Especificación clave | Precio aprox. CLP |
|---|---|---|---|
| HomeSiren | Sirena interior | 105 dB, alimentación 110-240 V | $45.000 – $58.000 |
| StreetSiren | Sirena exterior con flash | 113 dB, IP54, LED rojo | $75.000 – $95.000 |
| KeyPad | Teclado numérico | Código + panic button, batería 2 años | $55.000 – $70.000 |
| KeyPad Plus | Teclado + lector RFID | Tag Pass / Desfire, batería 2 años | $85.000 – $105.000 |
| SpaceControl | Control remoto 4 botones | Armado, desarmado, panic, parcial | $25.000 – $32.000 |
| Transmitter | Módulo integración cableado | 18 zonas cableadas a central Ajax | $55.000 – $70.000 |
La StreetSiren con IP54 es la única opción válida para exterior en Chile. La HomeSiren no tiene protección contra lluvia y falla en meses si se instala bajo alero sin suficiente cobertura. El Transmitter permite integrar sensores cableados de terceros (DSC, Paradox) a la central Ajax, útil en migraciones parciales.
Errores costosos al instalar Ajax
1. Instalar MotionProtect en cocina o baño: los cambios bruscos de temperatura y vapor activan el PIR. Ajax recomienda mantener los PIR a más de 1,5 metros de estufas, hornos y duchas. En cocinas usa DoorProtect en ventanas o FireProtect 2 para detección de humo.
2. Colocar la central en un closet metálico: el metal atenúa la señal de radiofrecuencia. Si el Hub queda dentro de un rack o gabinete metálico, los sensores del otro extremo de la casa pueden perder comunicación. Instala la central en pared seca, a más de 1 metro de electrodomésticos grandes.
3. Olvidar el test de enlace (link test): la app Ajax permite medir la intensidad de señal entre cada sensor y la central antes de fijarlo definitivamente. Un valor menor a dos barras (débil) indica que necesitas un ReX (repetidor de señal) en esa zona. Saltar este paso deja sensores inestables.
4. No configurar grupos de armado: el Hub 2 y Hub 2 Plus permiten armar zonas por separado. Si tienes una oficina en el primer piso y vives en el segundo, puedes armar solo la oficina por la noche sin bloquear tu movimiento. Sin grupos, el sistema es todo o nada.
5. Usar solo GSM como comunicación: en Chile, las redes 2G están siendo apagadas progresivamente. Un Hub de primera generación con solo 2G puede quedar sin comunicación en 2025-2026. Usa Hub 2 (3G) o Hub 2 Plus (4G LTE) con Ethernet como canal principal.
¿Sensores que marcan offline intermitente? En un 80 % de los casos el problema es central metálica, pared de hormigón armado o falta de repetidor ReX. Haz el link test antes de fijar definitivamente.
Cuánto cuesta un sistema Ajax en Chile (2026)
Los siguientes precios son referencias de mercado para componentes originales Ajax Systems con garantía en Chile. Los kits genéricos o importados directos sin soporte local pueden costar un 20 % menos pero carecen de garantía y configuración.
| Kit / Componente | Contenido | Precio aprox. CLP |
|---|---|---|
| Kit básico residencial | Hub 2 + 2 MotionProtect + 2 DoorProtect + HomeSiren | $580.000 – $720.000 |
| Kit casa mediana | Hub 2 + 4 MotionProtect + 4 DoorProtect + StreetSiren + KeyPad | $950.000 – $1.150.000 |
| Kit comercial / oficina | Hub 2 Plus + 6 MotionProtect Plus + GlassProtect + StreetSiren + KeyPad Plus | $1.400.000 – $1.700.000 |
| Repetidor ReX | Extensor de radiofrecuencia, 4 dispositivos hijos | $85.000 – $110.000 |
| Instalación profesional | Configuración, link test, pruebas, capacitación | $120.000 – $250.000 |
| Monitoreo mensual (CMS) | Central de monitoreo con respuesta policial | $15.000 – $35.000 / mes |
La instalación profesional incluye el link test de cada sensor, configuración de grupos de armado, creación de usuarios con permisos diferenciados y prueba de canales de comunicación (Ethernet, WiFi, GSM). Omitir esta etapa deja el sistema con sensores en zonas de sombra de radiofrecuencia.
Preguntas frecuentes
¿Funciona Ajax sin internet?
Sí, pero con limitaciones. La central puede comunicarse por GSM (2G/3G/4G) si falla el Ethernet/WiFi. Sin embargo, la app de control remoto requiere que el Hub tenga al menos un canal de datos activo hacia los servidores Ajax. Si se cortan internet y GSM simultáneamente, el sistema sigue funcionando localmente pero no envía notificaciones al celular.
¿Qué pasa si cortan la electricidad?
El Hub tiene batería de respaldo que dura hasta 16 horas. Los sensores inalámbricos funcionan con baterías propias (CR123A) que duran hasta 7 años. La única parte que falla sin electricidad es la sirena HomeSiren si está conectada a 220 V. La StreetSiren tiene batería de respaldo propia.
¿Se puede integrar Ajax con cámaras de otro fabricante?
El Hub 2 y Hub 2 Plus integran cámaras IP mediante RTSP. Puedes agregar cámaras Hikvision, Dahua o cualquier marca que soporte RTSP. Sin embargo, las cámaras nativas Ajax (MotionCam, DoorCam) ofrecen fotos por alarma con menor consumo de ancho de banda que el streaming continuo.
¿Cuántos sensores puedo agregar a una central?
El Hub y Hub 2 soportan hasta 100 dispositivos. El Hub 2 Plus soporta 150. Ese límite incluye sensores, sirenas, teclados, controles remotos y repetidores ReX. Para instalaciones mayores se pueden vincular múltiples hubs en una misma app con la función PRO.
¿Es seguro contra inhibidores de frecuencia (jammers)?
El protocolo Jeweller detecta interferencias de radiofrecuencia. Si un jammer bloquea la comunicación, la central dispara alarma de sabotaje en 30-60 segundos. Además, el sistema usa FHSS (Frequency-Hopping Spread Spectrum), que salta entre frecuencias cada paquete de datos, dificultando el bloqueo selectivo.
¿Dónde compro sistemas Ajax en Chile?
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Conclusión
Un sistema Ajax no se evalúa por la cantidad de sensores: se evalúa por la estabilidad de la comunicación entre esos sensores y la central. El protocolo Jeweller en 868/915 MHz, el cifrado AES-128 y la detección de inhibición son las diferencias reales frente a alarmas inalámbricas genéricas que fallan en entornos con WiFi saturado.
Para una casa estándar de 100-150 m², un Hub 2 con cuatro MotionProtect, cuatro DoorProtect y una StreetSiren cubre el perímetro y el interior por aproximadamente $950.000 CLP. Si tienes mascotas, cambia los PIR por MotionProtect Plus. Si la central quedará lejos de algún sensor, agrega un repetidor ReX antes de que la instalación termine.
Lo más importante: verifica que la central tenga al menos dos canales de comunicación activos (Ethernet + 4G LTE en Hub 2 Plus) y haz el link test de cada sensor antes de fijarlo. Un sensor con señal débil es un sensor que fallará en el momento crítico.
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